2023年自学考试管理学概论04753复习提纲（1）
1、什么是管理？怎么样理解管理的意思？
概念：管理就是管理者在特定的情境下，通过推行计划、组织、领导、控制来对其所能获得的资源进行协调和配置，既有效率又有成效地达成组织的目的的过程。
理解：
1.管理的目的是有效地达成组织的目的。
2.管理就是“协调和配置”，来协调和配置各种资源。
3.管理活动追求的是效率和成效。
4.管理由计划、组织、领导和控制等一系列相互关联、连续的活动所构成。
2、简述管理的效率和成效的意思
成效意味着“做正确的事”，效率意味着“正确地做事”。
3、管理包含什么职能？
计划、组织、领导、控制职能
4、为何说管理既是一门科学又是一门艺术？
从管理学的科学性和艺术性可知，卓有效果的管理艺术是以它所依据的管理理论的理解为基础的。两者不是相互排斥的，而是相互补充的。
5、管理者有什么技能需要？它们和管理者所处的层次有什么关系？
技术技能—基层管理者
人际技能—基层、中层、高层管理者
定义技能—高层管理者
6、管理者的角色。
1.人际关系角色
2.信息角色
3.决策角色
7、组织的意思与特点。
含义：因为生物的、物质的、社会的限制，大家为了个人和集体的一同目的，需要要进行合作，于是形成的群体便是组织。
特点：
1. 组织是大家为了达成某一个一同目的而有意识形成的。
2. 组织是通过分工和协作来提升效率的。
3. 组织要有不同结构的权利与责任安排。
8、为何说组织是一个系统？
组织是为了完成一同的使命和目的，组织成员根据肯定的方法相互合作而结成的有机整体。这个有机整体是一个系统，是相互依靠的多种要点组成的一个复杂的适应性系统。
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