山东2019年4月高等教育自考项目管理软技术专业试题来啦。
1、单项选择题
1. 是软技术的是 P4
A.计量测试技术 B.商品设计技术 C.设施制造技术 D.项目文化
2. 组织赋予的领导力是 P14
A.权力影响力 B.非权力影响力 C.正式影响力 D.非正式影响力
3. 面对长期而低经验的项目管理者宜使用的最好领导风格是 P22
A. 任务指令 B.目的指令 C.任务分析 D.目的分析
4. 项目经理宜使用命令风格的项目团队进步阶段是 P23
A.组建期 B.动荡期 C.规范期 D.成熟期
5. 提出问题、确立目的、设计和采取方案的过程的意思是 P28
A. 广义决策 B.狭义决策 C.广义企业项目管理 D.狭义企业项目管理
6.作为一个整体来进行的决策是 P29
A. 个人行为决策 B.群体行为决策 C.组织行为决策 D.团队决策
7.项目决策策划的最后一个步骤是 P33
A.项目环境调查 B.项目的技术经济策划
C.项目组织与管理总体策略 D.项目设计需要文件
8.项目经理鼓励成员不断健全他们的步骤并维持注团队的重点，其角色为 P20
A.勉励者 B.调解者 C.交流者 D.问题解决者
9. 针对某个具体项目推行伙伴关系的合伙人模式种类是 P40
A. 策略型合伙人模式 B.故术型合伙人模式
B. 组织型合伙人模式 D.项目型合伙人模式
10. 团队成员积极工作，创造出较高的工作效率和认可度的阶段是 P58|59
A. 组建阶段 B.磨合阶段 C.规范阶段 D.效果阶段
11.项目冲实各方认识不同，致使在项目资源和利益分配方面矛盾而出现相互
攻击，影响项目目的的顺利达成，其冲突种类是 P77
A.破坏性冲突 B.建设性重提 C.技术性冲突 D.管理性冲突
12.“追求全局最佳”所遵循的冲突原则是 P81
A.系统考虑原则 B.对事不对人原则 C.双赢原则 D.强制裁决原则
13. 当势均力敌的对手致力于互相排斥目的时，采取的冲突管理模式是 P83
A. 回避 B.妥协 C.角逐 D.合作
14. 部门之间的交流是指 P93
A.上行交流 B.下行交流 C.平行交流 D.斜向交流
15. 交流准确、有益于打造好人际关系的交流方法是 P94
A.单向交流 B.双向交流 C.书面交流 D.口头交流
16. 公告状况、找出问题和拟定下一步行动计划的会议是 P97
A.项目状况评审会议 B.项目解决问题会议
C.项目技术评审会议 D.项目调度会议
17.依据项目特征、合同的约定、业主的需要形成组织构造、工作步骤、规章制
度等，这个交流阶段是 P104
A. 筹备阶段 B.规划设计阶段 C.实行与调整阶段 D.规范运行阶段
18.项目文化有益于形成合力、向心力。其功能是 P134
A.导向功能 B.约束功能 C.凝聚功能 D.勉励功能
19.项目文化是一个项目所有文化的集合，它具备的特点是 P134
A.系统性 B.独特质 C.复杂性 D.包容性
20.项目管理的头等大事是 P123
A.安全管理 B.进度控制 C.预算控制 D.范围控制
2、多项选择题
21.项目管理的程序包含 P62|63
A.熟知团队成员 B.讨论项目问题 C.分配工作和责任
D.确定交流和处置冲突的方法 E.工作报告和评价
22.项目经理的领导力主要体目前 P23
A.拟定目的能力 B.有效交流能力 C.勉励能力
D.授权能力 E.冲突解决能力
23.打造合作组织原则有 P41|42
A.一同目的原则 B.高效原则 C.权责一致原则 D.自愿性原则 E.决策原则
24.信息传递要 P91
A.准时 B.随便 C.准确 D.完整 E.开放
25.项目风险管理推行的要点有 P113
A.项目风险管理环境打造 B.项目风险管理规划 C.项目信息交流与协调
D.项目风险评价 E.项目风险应付
第二部分、非选择题
3、判断题
26. ×现代项目管理关于技术的看重程度愈加高 P3 人
27. √20 世纪 90 年将来项目本钱是以管理成本为主。P3
28. √情境领导模型能够帮助项目经理针对每一个项目干系人使用最适用的领导方
法。P20
29. ×项目决策策划工作是从综合剖析社会环境开始的。P31 明确需要
27. ×营业额考核是项目团队绩效管理的核心。P68 交流
31. √矛盾学说和冲突理论都是基于对同一社会现象的认识。P76
32. √项目交流过程中不可以忽略干扰原因对信息传递的影响。P93
33. √周报告是是按期报告。P101
34. ×广义的风险管理适用于保险理论与实务中。P112 金融风险剖析
35. √项目文化是一种微观的与项目管理实践相联系的应用型文化。P133
4、解释说明题:本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分。
35. 软技能 P4 需要补充
36. 领导者 P11
38.项目团队协同 P63
39.项目冲突 P77
40 项目交流管理 P99
5、简答卷:本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分。
41 简述软技术与硬技术有什么区别。P4|5
42.项目领导力的进步历程了哪几个阶段?P17
43. 简述项目冲突管理的过程。P80|81
44.项目推行状况报告形式有哪些种类?P101
45 简述高效项目团队的特点。P136
6、论述题
46. 论述项目风险管理的过程。P114|115
47. 论述项目管理常识体系的构成。P146|147
山东 2019 年 4 月项目管理软技术答案
1、单项选择题
1|5：DACAA 6|10:CDADD 11|15:AABCB 16|20:ABCDA
1、多项选择题
21：ABCDE 22:ABCDE 23:ABCD 24:ACD 25:ABC
3、判断题:本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分。
26|30:×√√×× 31|35:√√√×√
4、解释说明词
36.软技能
答:是人在熟练学会了技术后，在实践训练或比赛中能加以运用的能力。
37.领导者
答：指居于某|领导职位，拥有肯定职权，承担肯定责任，推行肯定职能的人。
38。项目团队协同
答：是指一个项目团队整体，以项目为异向，团队内部成员之间的协作一致及与
外部环境协调的状况。
39.项目冲突
答:是组织冲突的一种特定表现形态，是项目内部或外部某些关系很难协调而导
致的矛盾激化和行为对抗。
40.项目交流管理
答:是在项目推行过程中，对各种交流行为进行管理的过程。
5、简答卷
41.简述软技术与硬技术有什么区别。
答:常识来源不同。操作对象不同。操作目的不同。
革新模式不同。
42.项目领导力的进步历程了哪几个阶段?
答:特质论阶段。行为论阶段。权变论阶段。
43.简述项目冲突管理的过程。
答:认知。诊断。处置成效。反馈。
44.项目推行状况报告形式有哪些种类?
答:按期报告。阶段评审报告（2 分)紧急报告。
45.简述高效项目团队的特点。
答:一同的项目愿景。出色的团队领导。有效的团队成
员。充分的交流。“一致与认可”的管理理念。
6、论述题:本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分。
46.论述项目风险管理的过程。
答:项目风险辨别。通过风险辨别办法，运用专家的经验与智慧，对项目风险
的影响进行辨别，并进行风险列表。
项目风险剖析。对辨别出来的项目风险进行风险评估和风险评价，确定项目
风险的大小。
项目风险应付。综合考虑项目的目的、规模和可同意风险的大小，对主要风
险采取有效手段进行应付，以减少风险发生的概率和风险事故带来的损失。
项目风险监控。在项目推行过程中依据项目风险管理计划和项目实质发生的
风险，与项目进步变化所拓展的各种监督和控制活动。
47.论述项目管理常识体系的构成。
答:常识中心。它是管理软件的核心，负责保存各常识库的成就和处置功能，
并向用户提供各常识库的检索服务。
常识贡献与采集系统。负责接收公司职员以预概念的格式，借用浏览器向知
识管理软件贡献的常识。
常识检索系统。为顾客提供常识的检索服务。
专家名录。向用户提供专门范围的专家名录，用于业务咨询服务。
分布式系统。允许用户用同一检索方法查看多个常识库，并可对外部常识库
进行集成检索。
常识内容管理。系统管理员需要检查向常识库提交的常识内容的精准性、有
用性并以便于查寻的方法进行存贮。
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